Eine Geschichte zu Weihnachten

Weihnachten im Taxi in New York

Dies schrieb ein New Yorker Taxifahrer: Ich wurde zu einer Adresse hinbestellt und wie gewöhnlich hupte ich, als ich ankam. Doch kein Fahrgast erschien. Ich hupte erneut. Nichts. Noch einmal. Nichts. Meine Schicht war fast zu Ende, dies sollte meine letzte Fahrt sein. Es wäre leicht gewesen, einfach wieder wegzufahren. Ich entschied mich jedoch dagegen, […]

Das 4MAT-System

4MAT

Das 4MAT-System für gehirngerechte Kommunikation Das 4MAT -System sorgt durch seine einfache Struktur in der Anwendung für mehr Klarheit in Präsentationen und Gesprächen. Diese Strukturierungshilfe ist ein Grundpfeiler für gute und gelingende Kommunikation. Die bekannten Missverständnisse entstehen unter anderem dadurch, dass Informationen nur unzureichend oder unklar weitergegeben werden. Zudem werden komplexe Informationen gerne ausschweifend erklärt, […]

Verkaufen – Handwerk oder Begabung?

Verkaufen – Handwerk oder Begabung? Ich höre immer wieder die Behauptung, zum Verkäufer müsse man geboren oder berufen sein, dass muss in den Genen liegen, man muss mindestens 75% der Veranlagung mitbringen, den Rest können man trainieren und Ähnliches. Und mit einer unterschwellig mitschwingenden Bewunderung teilt man uns Verkäufern auch oft mit: „Das, was du […]

Die neun Todsünden im Verkauf

Die neun Todsünden im Verkauf

Die neun Todsünden im Verkauf In wirtschaftlich schwierigen Zeiten wie im Moment erhöhen viele Unternehmen ihre Vertriebsaktivitäten und damit wächst der Druck auf den einzelnen Verkäufer. Denn jeder versucht gerade, ein möglichst großes Stück vom möglicherweise kleiner werdenden Kuchen zu ergattern. Und wer gewinnt am Ende? Der Verkäufer mit der größten emotionalen Kompetenz. Um emotional […]

Ehrlichkeit zahlt sich aus

Ehrlichkeit zahlt sich aus

Ehrlichkeit zahlt sich aus…. Der USP hat ausgedient In der heutigen Zeit prasseln täglich mehr als 10.000 Werbebotschaften auf uns ein – und daher gilt mehr denn je: „Ehrlich währt am längsten“. Denn aus Kundensicht sind so ziemlich alle Produkte oder Dienstleistungen unmittelbar vergleich- und daher auch austauschbar. Das gilt auch dann, wenn uns die […]

Mittagessen mit Gott

Mittagessen mit Gott

Mittagessen mit Gott Ein kleiner Junge wollte Gott treffen. Er packte einige Coladosen und Schokoladenriegel in seinen Rucksack und machte sich auf den Weg. In einem Park sah er eine alte Frau, die auf einer Bank saß und den Tauben zuschaute. Der Junge setzte sich zu ihr und öffnete seinen Rucksack. Als er eine Cola […]